Compra y Envío

Plazo de Envío: Los envíos se realizan dentro de los primeros 2 días hábiles después de realizada la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el transporte logístico que se escoja.

Cambios y Devoluciones

Política de Cambios: Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original, de lo contrario no se aceptará la devolución.

Política de Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días después de la recepción del producto, sujeto a evaluación de estado del mismo. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente deberá cubrir los costos de devolución.

Productos Dañados o Defectuosos: Si el producto presenta defectos o daños, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Te pediremos una foto del daño y te ofreceremos una reposición o reembolso.

Reclamos

Proceso de Reclamo: Para cualquier inconformidad con el producto, contáctanos por correo electrónico dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Nos comprometemos a revisar cada caso y ofrecer una solución justa.